مقدمة
التسويق على تيك توك يعني استخدام فيديوهات قصيرة رأسية على تيك توك لتجعل الناس يعرفون نشاطك ويثقون به ويتواصلون معك. في مصر، ما زال كثير من أصحاب الأعمال يرون التطبيق مكانًا للرقص والنكت فقط. لكن عددًا متزايدًا من الناس يفتحه اليوم لاكتشاف الأكل والمنتجات والأماكن والخدمات، ثم يراسلون العلامة التجارية مباشرة.
هذا الدليل يتحدث عن تيك توك وحده. أولًا، يساعدك على أن تقرر هل تناسب المنصة نشاطك من الأساس. ثم يشرح الحساب التجاري، وأشكال المحتوى الناجحة، وإيقاع نشر يمكنك الالتزام به، وكيف تحول المشاهدات إلى عملاء على واتساب، ثم الإعلانات باختصار والأخطاء التي يجب تجنبها.
هل التسويق على تيك توك مناسب لنشاطك التجاري؟
تيك توك يكافئ المنتجات والخدمات التي يسهل عرضها على شاشة الموبايل. لذلك، قبل أن تستثمر وقتك فيه، اسأل نفسك سؤالًا صريحًا: هل نستطيع تصوير شيء ممتع عن عملنا كل أسبوع؟
أنشطة يناسبها التسويق على تيك توك غالبًا
- المطاعم والكافيهات: الطبخ والتقديم وأول قضمة مادة مثالية للفيديو القصير.
- الأزياء والتجميل والمنتجات المنزلية: تجربة المنتجات، ومقاطع قبل وبعد، وتجديد الغرف.
- العيادات والجيم والصالونات: نصائح سريعة وتصحيح خرافات شائعة، على لسان طبيب أو مدرب أو خبير حقيقي.
- الكورسات ومراكز التدريب: درس واحد مفيد في أقل من دقيقة.
- الورش والمصانع الصغيرة: طريقة صنع المنتج تجذب الانتباه غالبًا أكثر من المنتج نفسه.
أنشطة قد لا يناسبها بعد
في المقابل، بعض الشركات تستفيد قليلًا من التطبيق. على سبيل المثال، مورد B2B يبيع لعدد قليل من كبار المشترين قد يحقق نتائج أفضل من LinkedIn وجوجل والبيع المباشر. كذلك ستواجه الشركة التي لا تستطيع عرض عملها لأسباب تتعلق بالخصوصية صعوبة واضحة. وإذا لم يكن في فريقك من يستطيع التصوير والرد على التعليقات، فانتظر حتى يتوفر ذلك. فالحساب المهجور على تيك توك يضر أكثر من عدم وجود حساب.
إعداد حساب تجاري على تيك توك
الحساب التجاري يمنحك إحصائيات، وخيار تواصل في ملفك الشخصي، وأدوات مصممة للعلامات التجارية. يغير تيك توك قوائمه من وقت لآخر، لذلك اتبع الخطوات التي يعرضها التطبيق أمامك. وبشكل عام، يسير الإعداد على هذا النحو.
- أنشئ الحساب ببريد إلكتروني خاص بالشركة، لا برقم موظف شخصي، حتى يبقى الحساب ملكًا للنشاط.
- حوّل الحساب إلى حساب تجاري من إعدادات الحساب، ثم اختر الفئة الأقرب إلى مجال عملك.
- اختر اسم مستخدم واضحًا يطابق اسم علامتك على إنستجرام وفيسبوك، حتى يجدك الناس في كل مكان.
- اكتب نبذة قصيرة باللغة التي يستخدمها عملاؤك. قل ماذا تبيع، وأين توصّل، وكيف يطلب العميل.
- أضف بيانات التواصل، مثل رابط الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، حيثما يسمح التطبيق بذلك.
تجد الأدلة الرسمية والأدوات وخيارات الإعلان مجمعة على TikTok for Business، لذا راجعه عندما تبدو لك قائمة أو ميزة مختلفة عما تتوقع.
أشكال المحتوى الناجحة في التسويق على تيك توك
تشرح خطة محتوى السوشيال ميديا الشهرية المحاور والمواسم واختيار اللغة على كل المنصات. أما على تيك توك، فهناك أربعة أشكال تؤدي معظم العمل للشركات المصرية.
فيديوهات تعليمية قصيرة
علّم شيئًا صغيرًا واحدًا في كل فيديو. على سبيل المثال، يمكن لمحل دهانات أن يشرح كيف تعالج شرخًا في الحائط، ويمكن لصيدلية أن توضح طريقة حفظ دواء في حر الصيف. اكتفِ بنصيحة واحدة، واعرض النتيجة مبكرًا، ثم اختم بخطوة تالية بسيطة.
كواليس العمل
يحب الناس رؤية العمل الحقيقي. لذلك صوّر تجهيزات الصباح في مطبخك، أو تغليف طلب لعميل في الإسكندرية، أو فنيًا يصلح ماكينة. والأهم من ذلك أن يبقى المحتوى حقيقيًا. فتصوير الموبايل بإضاءة جيدة يتفوق غالبًا على مقطع استوديو مصقول في هذا التطبيق.
الترندات بلمسة مصرية
الترندات أصوات وأشكال ونكات منتشرة يقلدها كثيرون لبضعة أيام. طوّعها لنشاطك وللهجة المصرية، لأن اللمسة المحلية تبدو طبيعية بينما يبدو النسخ الحرفي متكلفًا. ومع ذلك، تجاهل أي ترند يتعارض مع علامتك أو قد يسيء لجمهورك. كما يجب أن تستخدم فقط الأصوات المسموح بها للحسابات التجارية.
صناع المحتوى والمؤثرون
التعاون مع صناع المحتوى يمكن أن يكون جزءًا قويًا من التسويق على تيك توك. فصانع المحتوى الذي يخاطب جمهورك بالفعل يستطيع شرح منتجك بأسلوبه الخاص. ونتيجة لذلك، يبدو الفيديو نصيحة من صديق لا إعلانًا. ابدأ بصناع محتوى صغار ومحليين يشبه متابعوهم مدينتك وعملاءك، واتفق كتابيًا على ما سينشرونه وعلى حقك في إعادة استخدام الفيديو.
اقرأ أيضًاأفضل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية علامتك التجاريةإيقاع ثابت في التسويق على تيك توك
على تيك توك، النشر المنتظم أهم من المونتاج المثالي. يستطيع معظم الفرق الصغيرة نشر فيديوهين إلى أربعة فيديوهات أسبوعيًا إذا خططت جيدًا. والسر هو التصوير على دفعات. على سبيل المثال، خصص عصر يوم واحد أسبوعيًا، وصوّر ستة مقاطع قصيرة، ثم قم بمونتاجها على مدار الأيام التالية.
- اجذب الانتباه في الثواني الأولى: ابدأ بالنتيجة، أو بسؤال، أو بعبارة قوية تستطيع إثباتها. فكثيرون يتجاوزون البداية البطيئة.
- أضف نصًا على الشاشة: كثيرون يشاهدون دون صوت، لذا اكتب الفكرة الرئيسية على الفيديو.
- اجعله قصيرًا: قل ما تريد ثم توقف. فيديو واضح مدته 20 ثانية يتفوق غالبًا على فيديو طويل.
- رد بالفيديو: عندما يطرح أحدهم سؤالًا جيدًا في التعليقات، أجب عنه بفيديو جديد. هكذا تحصل على أفكار جديدة كل أسبوع.
- ثبّت أفضل مقاطعك: ثبّت بضعة فيديوهات تشرح من أنتم وكيف يطلب العميل.
تحويل مشاهدات تيك توك إلى عملاء على واتساب
المشاهدات وحدها لا تدفع الرواتب. لذلك تحتاج كل خطة للتسويق على تيك توك إلى طريق واضح من الفيديو إلى محادثة حقيقية. وفي مصر، ينتهي هذا الطريق عادة على واتساب.
- قل للناس ماذا يفعلون: اختم الفيديو بخطوة واحدة، مثل "راسلنا على واتساب لتصلك قائمة الأسعار".
- استغل رابط الملف الشخصي جيدًا: وجّهه إلى رابط محادثة واتساب أو إلى صفحة بسيطة تعرض منتجاتك مع زر واتساب.
- جهّز ردودًا محفوظة: كثير من المشاهدين يسألون "بكام؟" في التعليقات. رد بلطف وادعهم لمراسلتك.
- اسأل العميل من أين عرفك: درّب فريقك على سؤال كل عميل جديد، ثم سجّل الإجابة.
الصفحة المركزة تحقق تحويلات أكثر من صفحة رئيسية مزدحمة. وإذا كنت ترسل زيارات مدفوعة، فإن صفحة هبوط مصممة جيدًا بعرض واحد وزر واحد هي الخيار الأفضل عادة. بعد ذلك يحمل موقعك الكتالوج الكامل لمن يريد التصفح.
قياس نتائج التسويق على تيك توك
يتضمن الحساب التجاري إحصائيات مدمجة. قد تتغير أسماء المقاييس، لكن هذه الأسئلة تظل مفيدة كل شهر.
- هل يشاهد الناس؟ راجع متوسط مدة المشاهدة وعدد من يكملون الفيديو. فهذه الأرقام تكشف هل تنجح بداياتك في جذب الانتباه.
- من أين تأتي المشاهدات؟ المشاهدات من صفحة For You تعني أنك تصل إلى أشخاص جدد، بينما المشاهدات من ملفك الشخصي تعني اهتمامًا متجددًا.
- هل يتخذ الناس خطوة؟ تابع زيارات الملف الشخصي ونقرات الرابط، والأهم رسائل واتساب التي تذكر تيك توك.
- هل يشتري العملاء؟ أخيرًا، قارن مبيعات عملاء تيك توك بمبيعات العملاء القادمين من القنوات الأخرى.
احكم على التسويق على تيك توك بعد بضعة أشهر، لا بعد فيديو واحد. بعض المقاطع ستفشل وقد يفاجئك أحدها. لذلك ابحث عن الأنماط في المواضيع وطرق البداية، وكرر ما يجلب الرسائل.
إعلانات تيك توك باختصار
الفيديوهات المجانية تبني الثقة، بينما تضيف الإعلانات انتشارًا عندما تحتاجه. يدير تيك توك منصة إعلانات خاصة به، تختار فيها هدفًا مثل الوصول أو الزيارات أو مشاهدات الفيديو أو جمع العملاء، ثم تحدد الجمهور والميزانية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عادة ترويج فيديو يحقق أداءً جيدًا بالفعل، حتى لو كان فيديو لصانع محتوى بعد موافقته.
ابدأ صغيرًا واختبر. شغّل نسختين أو ثلاثًا من الفكرة نفسها ببدايات مختلفة، ثم احتفظ بالنسخة الفائزة. كما يجب أن تضيف كود التتبع الذي يوفره تيك توك إلى موقعك، حتى تعرف أي الإعلانات تجلب طلبات حقيقية لا مجرد نقرات.
أخطاء شائعة في التسويق على تيك توك
- إعادة نشر إعلانات التلفزيون: الإعلانات العريضة المصقولة نادرًا ما تناسب واجهة رأسية. صوّر للموبايل بدلًا من ذلك.
- استخدام موسيقى غير مسموح بها: الحسابات التجارية لديها عادة مكتبة محدودة من الأصوات المرخصة. التزم بها.
- البيع في كل فيديو: علّم وأمتع معظم الوقت، ثم بِع.
- تجاهل التعليقات: الأسئلة التي لا يرد عليها أحد تهدر الانتباه الذي تعبت للحصول عليه.
- شراء المتابعين: الأرقام الوهمية لا تراسلك، وقد تضر بالثقة فيك.
- الاستسلام مبكرًا: بضعة أسابيع لا تكفي للحكم على قناة جديدة.
الأسئلة الشائعة
هل التسويق على تيك توك مفيد للشركات الصغيرة في مصر؟
نعم، إذا كان منتجك سهل العرض في فيديو وكان في فريقك من ينشر ويرد كل أسبوع. وعادة ما تناسبه المطاعم والتجميل والأزياء والمنتجات المنزلية والعيادات والكورسات أكثر من غيرها.
كم مرة يجب أن ينشر النشاط التجاري على تيك توك؟
من فيديوهين إلى أربعة فيديوهات أسبوعيًا بداية واقعية لمعظم الفرق الصغيرة. الانتظام أهم من الكمية، لذا اختر إيقاعًا تستطيع الالتزام به لشهور.
هل أحتاج إلى الدفع لإعلانات تيك توك حتى أحقق نتائج؟
لا. الفيديوهات الجيدة غير المدفوعة يمكنها أن تجلب مشاهدات ورسائل وحدها. أما الإعلانات فتساعدك عندما تريد انتشارًا أسرع، أو جمهورًا محددًا، أو زيارات أكثر لعرض معين.
كيف أحصل على عملاء من التسويق على تيك توك في مصر؟
اختم كل فيديو بخطوة واحدة واضحة، واربط ملفك الشخصي بواتساب أو بصفحة هبوط بسيطة، ورد على أسئلة الأسعار بسرعة. ويمكنك أيضًا أن تطلب عرض سعر إذا أردت فريقًا يتولى إعداد ذلك لك.
كيف تجعل التسويق على تيك توك ناجحًا لنشاطك
التسويق على تيك توك ينجح أكثر مع الأنشطة التي تستطيع عرض منتجاتها وفريقها وخبرتها في فيديوهات قصيرة وصادقة. ابدأ بحساب تجاري، وأربعة أشكال محتوى بسيطة، وإيقاع نشر تستطيع الالتزام به. ثم اربط كل فيديو بواتساب، وقِس الرسائل، وأضف الإعلانات بعد أن تعرف ما الذي ينجح.
إذا كنت تفضل التركيز على إدارة نشاطك، فإن خدمة إدارة السوشيال ميديا لدينا تستطيع تخطيط فيديوهات تيك توك وتصويرها ومونتاجها ونشرها والرد على جمهورك. تصفح معرض أعمالنا، ثم أخبرنا بأهدافك واطلب عرض سعر.
تريد فيديوهات تيك توك تجلب الرسائل؟
أخبرنا ماذا تبيع ولمن تبيع، وسنقترح عليك خطة بسيطة للبدء على تيك توك.
اطلب عرض سعر