مقدمة
في مصر والخليج، تخاطب شركات كثيرة جمهورين في الوقت نفسه. فالعملاء المحليون يفضّلون العربية غالبًا. في المقابل، يقرأ الشركاء والمقيمون الأجانب والمشترون من الخارج بالإنجليزية في الغالب. لذلك فإن الموقع الذي يعمل بلغة واحدة فقط يُفقدك جزءًا من سوقك.
ومع ذلك، فإن إضافة لغة ثانية لا تعني مجرد لصق ترجمة. فالعربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار، وتستخدم خطوطًا مختلفة، وغالبًا ما يأتي نصها أطول أو أقصر من الإنجليزية. لذلك يشرح هذا الدليل ما يجب التخطيط له، حتى تبدو كل نسخة وكأنها كُتبت بلغتها الأصلية.
لماذا تختار تصميم موقع ثنائي اللغة؟
يساعدك الموقع المتاح باللغتين على الوصول إلى عدد أكبر من الناس. كما يُظهر احترامك لقرّائك، لأنهم يستطيعون استخدام اللغة التي يفكرون بها.
على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك الموقع ثنائي اللغة على:
- كسب العملاء المحليين الذين يبحثون بالعربية
- خدمة الشركاء والمشترين الذين يقرؤون الإنجليزية
- تلبية متطلبات المناقصات والجهات الحكومية للمحتوى العربي
- الظهور في نتائج البحث باللغتين
لهذا السبب تعمل مواقع كثيرة في معرض أعمالنا باللغتين. على سبيل المثال، لكلٍّ من موقعي Kreston Egypt وLexPro نسخة عربية وأخرى إنجليزية.
التخطيط من اليمين إلى اليسار في تصميم موقع ثنائي اللغة
تُقرأ الصفحات العربية من اليمين إلى اليسار. لذلك يجب أن ينقلب التخطيط كله، لا النص وحده. فالشعار والقائمة والشريط الجانبي والأيقونات تنتقل كلها إلى الجهة الأخرى.
الأسهم أيضًا تحتاج إلى عناية. فسهم "التالي" يشير إلى اليمين في الإنجليزية، لكنه يشير إلى اليسار في العربية. من ناحية أخرى، هناك عناصر لا ينبغي قلبها، مثل الشعارات وأرقام الهواتف وأزرار تشغيل الفيديو.
والخبر الجيد أن HTML و CSS الحديثة تتولى الكثير من ذلك. أولًا، حدّد لغة الصفحة واتجاهها في HTML. ثم استخدم قواعد تخطيط تتبع اتجاه النص، بدلًا من قيم ثابتة لليمين واليسار. ويشرح دليل W3C للنصوص من اليمين إلى اليسار التفاصيل.
اختر خطوطًا مصممة للعربية
كثير من الخطوط الإنجليزية الشائعة لا يحتوي على حروف عربية. نتيجة لذلك، يستبدلها المتصفح بخط عربي افتراضي قد لا يناسب هويتك البصرية. لذا اختر بدلًا من ذلك عائلة خطوط مصممة للعربية، أو خطين متناسقين معًا.
كما تحتاج الحروف العربية غالبًا إلى حجم أكبر قليلًا ومسافة أوسع بين الأسطر حتى تُقرأ بسهولة على الشاشة. لذلك اختبر العناوين ونص المحتوى على الهاتف، لا على شاشة كبيرة فقط.
أخيرًا، انتبه إلى حجم الملفات. فالخطوط العربية قد تكون ثقيلة، وملفات الخطوط الكبيرة تبطئ الصفحة. لذا حمّل الأوزان التي تستخدمها فعلًا فقط.
خطط لاختلاف أطوال النصوص
قد تكون الرسالة نفسها أطول في لغة منها في الأخرى. لذلك قد يتسع نص الزر في الإنجليزية، لكنه ينكسر إلى سطرين في العربية، أو العكس.
لهذا السبب، تجنب الصناديق ذات العرض الثابت للنصوص. واترك الأزرار والبطاقات والقوائم تتمدد مع محتواها. بالإضافة إلى ذلك، اختبر الكلمات والعناوين الطويلة في اللغتين قبل الإطلاق.
الترجمة أم التوطين
غالبًا ما تبدو الترجمة الحرفية جامدة. أما التوطين فيذهب أبعد من ذلك. إذ يكيّف الرسالة والأمثلة ونبرة الكلام لتناسب كل جمهور.
على سبيل المثال، تستخدم الصفحات الرسمية غالبًا العربية الفصحى. في المقابل، قد تستخدم منشورات التواصل الاجتماعي والإعلانات نبرة أخف وأقرب إلى اللهجة المحلية. وبالمثل، قد يكون مصطلح شائع في القاهرة أقل شيوعًا في الدوحة أو مسقط.
لذلك اعمل مع مترجم محترف، واطلب من ناطق أصلي باللغة مراجعة الصفحات النهائية. قد تسرّع الترجمة الآلية إعداد المسودة الأولى. ومع ذلك، لا ينبغي نشرها أبدًا دون مراجعة بشرية دقيقة.
بنية الروابط عند تصميم موقع ثنائي اللغة
يجب أن يكون لكل لغة رابط خاص بها. بهذه الطريقة، يستطيع الناس مشاركة الصفحة الصحيحة، وتستطيع محركات البحث فهرسة النسختين. وهناك ثلاثة أشكال شائعة لذلك:
- مجلد فرعي، مثل example.com/ar/
- نطاقات فرعية، مثل ar.example.com
- نطاق مستقل لكل لغة
بالنسبة لمعظم الشركات، يُعد المجلد الفرعي الخيار الأبسط. فهو يُبقي النسختين على نطاق واحد، لذلك تتشاركان القوة نفسها في محركات البحث. في الواقع، يعتمد هذا الموقع على هذا الشكل: فلكل صفحة إنجليزية نسخة عربية تحت /ar/.
اجعل زر تبديل اللغة سهل الوصول
ضع زر تبديل اللغة في رأس الصفحة، حيث يتوقعه الناس. ثم اكتب اسم كل خيار بلغته، مثل "العربية" و"English".
كما يجب أن يفتح الزر الصفحة نفسها باللغة الأخرى، لا الصفحة الرئيسية. وإلا فإن القارئ الموجود في صفحة خدمة سيفقد مكانه.
تجنّب فرض لغة معينة بناءً على الموقع الجغرافي وحده. فقد يفضّل زائر في القاهرة الإنجليزية، بينما يقرأ زائر في لندن العربية. لذلك يمكنك اقتراح لغة، لكن اترك للناس حرية الاختيار دائمًا.
SEO في تصميم موقع ثنائي اللغة
تحتاج محركات البحث إلى معرفة أن صفحتيك نسختان من المحتوى نفسه. ويمكنك إخبارها بذلك عبر وسوم hreflang. إذ تربط هذه الوسوم كل صفحة بنظيرتها في اللغة الأخرى. ويوضح دليل Google للنسخ المحلية طريقة إعدادها.
بالإضافة إلى ذلك، امنح كل نسخة عنوانها ووصف الميتا والنص البديل للصور باللغة المناسبة. ثم ابحث عن الكلمات المفتاحية في اللغتين، لأن الناس يبحثون بطرق مختلفة. ويتناول دليلنا حول تصدّر نتائج البحث العربي هذا الموضوع بالتفصيل.
الصور والأيقونات والفيديو بلغتين
كثيرًا ما تحمل الصور كلمات أيضًا. على سبيل المثال، ستبدو لافتة عليها نص إنجليزي غريبة في الصفحة العربية. لذلك أبعد النصوص عن الصور قدر الإمكان، واستخدم بدلًا منها نصًا حقيقيًا فوق الصورة. بهذه الطريقة، يمكن ترجمته، وتستطيع محركات البحث قراءته.
كما تحتاج بعض الصور إلى نظرة ثانية. فالشخص الذي ينظر أو يشير نحو النص قد يتجه إلى الجهة الخاطئة بعد انقلاب التخطيط. في هذه الحالة، استخدم صورة معكوسة أو صورة مختلفة للصفحة العربية.
يحتاج الفيديو إلى ترجمة مكتوبة أو تعليق صوتي بكل لغة. وبالمثل، يجب أن يتوفر أي ملف PDF أو كتيّب أو قائمة أسعار تضع رابطًا له بالنسختين، أو أن يوضح على الأقل لغته.
النماذج والأرقام والتواريخ
تحتاج النماذج إلى عناية خاصة. فيجب أن تظهر أسماء الحقول ورسائل الخطأ ورسائل النجاح باللغة الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتبع الحقول النصية اتجاه الصفحة، بينما تبقى حقول البريد الإلكتروني والهاتف عادةً من اليسار إلى اليمين.
كما تحتاج الأرقام والتواريخ إلى قرار واضح. فبعض العلامات التجارية تعرض الأرقام الغربية في النسختين، بينما تستخدم أخرى الأرقام الهندية في الموقع العربي. وفي كل الأحوال، اختر قاعدة واحدة والتزم بها في كل مكان.
حافظ على تطابق النسختين
تظهر مشكلة شائعة بعد الإطلاق. إذ يحدّث الفريق الصفحة الإنجليزية وينسى العربية. وسرعان ما تروي النسختان قصتين مختلفتين.
لتجنب ذلك، اختر نظام إدارة محتوى يربط كل صفحة بنظيرتها. ثم اجعل الترجمة جزءًا من كل تحديث. على سبيل المثال، لا يُنشر أي تغيير قبل أن تجهز اللغتان.
اختبر كل صفحة باللغتين
قبل الإطلاق، اختبر كل قالب في الاتجاهين. وبشكل خاص، راجع القوائم وشرائح العرض والجداول والنماذج والنوافذ المنبثقة، لأن هذه الأجزاء هي الأكثر تعطلًا عند انعكاس الاتجاه.
أيضًا، اختبر الموقع على هواتف حقيقية. فالتصميم الذي يعمل جيدًا على الحاسوب المحمول قد يتجاوز حدود الشاشة الصغيرة بعد إضافة النص العربي.
الخلاصة: خطّط جيدًا قبل تصميم موقع ثنائي اللغة
الموقع الجيد بلغتين يبدو وكأنه كُتب أصلًا بكل لغة منهما. ولتحقيق ذلك، خطّط للتصميم من اليمين إلى اليسار، واختر خطوطًا مصممة للعربية، وكيّف النصوص مع ثقافة القارئ، ثم امنح كل صفحة رابطًا ووسومًا خاصة بها.
قبل كل شيء، خطّط للغتين منذ البداية. صحيح أن إضافة العربية لاحقًا ممكنة، لكنها غالبًا تكلّف أكثر. لذلك إذا كنت تخطط لموقع جديد، يمكن لفريق تطوير المواقع لدينا مساعدتك في بناء النسختين معًا.
